Miért döntött úgy a családod, hogy Magyarországról Marosvásárhelyre költözik?

A költözésünk elsősorban apukám vállalkozásának vezetésével függött össze. Azért volt szükséges, hogy a család együtt jöjjön, hogy biztosítsuk a cég zavartalan működését, hiszen a tulajdonos személyes jelenléte elengedhetetlen volt a vállalkozás sikeres irányításához. Mi egyébként nem Budapestről, hanem egy kisebb vidéki városból, Zalaegerszegről származunk. Magyarországon belül is költöztünk, vidékről a fővárosba, ami majdnem nagyobb kihívás volt számomra, mint Erdélybe költözni.

Milyen volt a beilleszkedésed Marosvásárhelyen, és hogyan érzed magad most, hogy már több éve itt élsz?

Őszintén, az elején nagyon nehézkes volt. Magántanuló lettem a gimnázium utolsó 2 évében egy teljesen új városban, országban, ismeretségek nélkül. Az első igazi kapcsolatokat és barátságokat az edzőteremnek és az egyetemnek köszönhetően szereztem, ami rengeteget segített a szocializálódásban. Így 7 év elteltével már azt mondhatom, hogy igazán itt érzem otthon magam. Sikerült barátokat szereznem, 3 éve boldog párkapcsolatban élek, és itt kezdtem neki a felnőtt életnek és a kis masszázs vállalkozásomnak.

Milyen különbségeket tapasztaltál Magyarország és Erdély között, különösen a mindennapi életben?

Nekem az első és legszembetűnőbb különbség az emberek közvetlensége. Hihetetlenül segítőkész, barátságos és támogató embereket ismertem meg az évek során, ami nagyban segítette a beilleszkedésemet. Erdélyben a közösségi összetartás is erősebbnek tűnik – sokan aktívan ápolják a helyi szokásokat és szívesen vesznek részt közösségi rendezvényeken. A mindennapi tevékenységekben is van némi különbség. Erdélyben például több figyelmet fordítanak a házi készítésű termékekre és a helyi piacokra, míg Magyarországon a nagyobb áruházláncok és városi életstílus erősebben jelen vannak.

Miért választottad a Kereskedelem és marketing szakot annak idején?

Ez egy nagyon spontán döntés volt részünkről. Egyik marosvásárhelyi rádióban hallottunk apukámmal erről az egyetemről és a szakról. Mindenképpen szerettem volna egy magyar környezetben továbbtanulni akkor még. Így jött nekem a székelyudvarhelyi SZÉK és azon belül is a kereskedelem- és marketing szak. Ez is egy felejthetetlen időszak volt az életemben, és rengeteg fantasztikus emberrel ismerkedtem meg. Apukám cégében már előtte is végeztem marketingmunkát, így közel állt hozzám ez a terület.

Miért döntöttél úgy, hogy végül nem ezen a területen dolgozol, hanem inkább a masszázs szakmát választod?

Azért döntöttem úgy, hogy végül nem ezen a területen helyezkedem el, mert a román nyelv minimális ismerete miatt nehéz lett volna megfelelő pozíciót találni. Ezért inkább úgy döntöttem, hogy olyan területen dolgozom, amit igazán szeretek, a masszázs szakmában. Emellett a tanult marketingismereteket sem hagytam el teljesen, hiszen ezek a készségek itt is rendkívül hasznosak, segítenek az ügyfélkör kialakításában és a vállalkozásom építésében.

Mennyire érzed hasznosnak a kereskedelmi és marketingismereteket a masszázsszalon működtetése során? Segítettek bármiben?

A kereskedelmi és marketingismeretek elsajátítása rengeteget segített nekem abban, hogy hatékonyan érjem el az új ügyfeleket, bemutassam a szolgáltatásaimat, és egy stabil, visszatérő vendégkört alakítsak ki. Megtanultam, hogyan használjam az online platformokat és a közösségi médiát, hogyan alakítsak ki árazási stratégiát és elemezzem a versenytársakat – mindezek nélkülözhetetlenek a sikeres, fenntartható vállalkozás felépítéséhez.

Mi inspirált arra, hogy masszőr legyél? Mi volt az a pont, amikor úgy döntöttél, hogy ebbe az irányba szeretnél továbbhaladni?

Kisebb korom óta sokat masszíroztam a szüleimet, és még kisebb koromban apukám mondta, hogy milyen jól rááll a kezem erre a tevékenységre. Engem is érdekelt, viszont sokáig nem éreztem, hogy többet kéne foglalkoznom vele. A költözés után pedig a román nyelv miatt nem mertem elkezdeni a tanfolyamot. 2023 szeptemberében döntöttem el, hogy készen állok akár románul is elvégezni a kurzust, és beledobtam magam a mély vízbe. Utólag is az egyik legjobb döntés volt, és nem csinálnám másképp.

Hogyan érezted magad a masszőr tanfolyam elvégzése során, és milyen kihívásokkal találkoztál?

Az elején kicsit megszeppenve csöppentem bele a masszázs világába, főleg egy idegen nyelven. Viszont már az elejétől igyekeztem szorgalmasan odafigyelni minden tanulásra és gyakorlásra. A tanfolyam során sokat segített az oktatóm, illetve a csoporttársaim támogató hozzáállása. A nyelvi akadályokat pedig próbáltam humorral kezelni és az óra után otthon is sokat gyakoroltam.

Hogyan indult a masszázs vállalkozásod? Milyen kihívásokkal kellett szembenézned az elején?

A kezdetekben kihívást jelentett, hogy beindítsam az ügyfélkört és stabil forrást építsek. Emlékszem, sokáig egy szállodában béreltem egy kis helyiséget, hogy legyen egy megfelelő munkahelyem. Az első vendégeim a baráti és ismerősi körből érkeztek, de lassan-lassan elkezdtek ajánlani másoknak is. Szépen fokozatosan felépítettem a saját stúdiómat, és most már egy stabil, visszatérő vendégkörrel büszkélkedhetek.

Mi a legnagyobb örömöd a masszőr munkában?

A legnagyobb öröm számomra, hogy látom, amikor a vendégek elégedetten távoznak és visszajárnak hozzám. Az is boldoggá tesz, hogy valódi megkönnyebbülést tudok nyújtani, akár fizikai, akár mentális szinten. Amikor valaki elmondja, hogy a kezelések után sokkal jobban érzi magát, az adja a motivációt és erősít meg abban, hogy jó úton haladok.

Hogyan építetted fel a masszázs vállalkozásod marketingstratégiáját?

A marketingstratégiámat a tanult ismeretekre alapozva építettem fel. Online jelenlétre és közösségi médiára fektettem a hangsúlyt, ahol bemutattam a szolgáltatásaimat és referenciákat osztottam meg. Emellett fontosnak tartottam a személyes kapcsolatok ápolását és a minőségi kiszolgálást, hogy az elégedett ügyfelek tovább ajánljanak.

Mennyire nehéz fenntartani a motivációdat és az elkötelezettségedet ebben a szakmában?

Van, hogy néha nehéz fenntartani a motivációt, főleg ha fáradtabb vagyok, vagy ha több nehéz vendégem is van egy nap. Viszont a pozitív visszajelzések és a vendégek elégedettsége mindig emlékeztet arra, miért is kezdtem el ezt a szakmát. Ezen kívül igyekszem folyamatosan fejlődni és új technikákat tanulni, ami szintén segít a lelkesedésem megőrzésében.

Milyen terveid vannak a jövőre nézve a masszázs szakmán belül? Szeretnél valamilyen új szolgáltatást bevezetni, vagy bővíteni a vállalkozásod?

Igen, mindenképpen szeretnék továbblépni és új szolgáltatásokat bevezetni. Jelenleg is több továbbképzést tervezek elvégezni különböző masszázstechnikák terén, mint például a nyirokmasszázs vagy a sportmasszázs. Ezen kívül hosszabb távon szeretném bővíteni a vállalkozásomat egy saját, nagyobb stúdióval, ahol akár több masszőr is dolgozhatna velem együtt.

Mik a leggyakoribb problémák, amelyeket a vendégeid tapasztalnak, és hogyan segítesz nekik?

A leggyakoribb problémák, amikkel találkozom, a hátfájás, a nyak- és vállfeszültség, illetve az ülőmunka miatt kialakult izomgörcsök. Az ilyen panaszokkal érkező vendégeimnek személyre szabott kezelési tervet alakítok ki, amelyben a lazító és gyógyító masszázstechnikák kombinációját alkalmazom. Emellett igyekszem tanácsot adni a mindennapi életmódbeli változtatásokra, amelyek segíthetnek a panaszok enyhítésében.

Hogyan alakítod ki a kapcsolatot a vendégeiddel, hogy bizalmat érezzenek irántad?

Nagyon fontosnak tartom a vendégeimmel való bizalmi kapcsolat kialakítását. Mindig figyelek arra, hogy kedvesen és figyelmesen bánjak velük, és biztosítsam őket arról, hogy nálam a legnagyobb odafigyelést kapják. Emellett megpróbálok egy kellemes és nyugodt környezetet teremteni, ahol a vendégek teljesen ellazulhatnak és feltöltődhetnek. Nyitott vagyok a beszélgetésekre, de ha valaki inkább csendben szeretne pihenni, azt is tiszteletben tartom.

https://www.facebook.com/share/jLsTsPq34xQapj8Y

Hogyan reagálsz, ha egy vendég nem elégedett a szolgáltatásoddal? Volt már ilyen helyzet?

Szerencsére eddig ritkán fordult elő, hogy valaki elégedetlen lett volna a szolgáltatásommal. Azonban ha mégis, akkor mindig nyitott vagyok az építő jellegű kritikára, és igyekszem meghallgatni a vendég panaszait, hogy megértsem, mi okozta az elégedetlenséget. Fontosnak tartom, hogy tanuljak a hibáimból, és ha szükséges, felajánlok egy kompenzációt, például egy ingyenes kezelés formájában.

Mik a legfontosabb készségek, amiket szerinted egy jó masszőrnek birtokolnia kell?

Szerintem egy jó masszőrnek alapvetően rendelkeznie kell empátiával és odafigyeléssel, hiszen a vendégek sokszor fájdalmakkal és stresszel érkeznek. Emellett elengedhetetlen a technikai tudás és a precizitás, hogy a masszázs valóban hatékony legyen. A jó kommunikációs készség is kulcsfontosságú, hiszen a vendéggel való beszélgetés és az igényeinek megértése alapozza meg a sikeres kezelést.

Milyen tanácsot adnál azoknak, akik fontolgatják a masszőr szakma választását?

Azt tanácsolnám, hogy csak akkor vágjanak bele, ha valóban érdeklődnek az emberek iránt és szívesen segítenek másoknak. Emellett érdemes minél több képzést elvégezni és folyamatosan tanulni, hiszen a masszázstechnika egy olyan terület, ahol mindig van hova fejlődni. Kitartás és türelem is szükséges, különösen a kezdeti időszakban, amikor az ügyfélkör felépítése a legnagyobb kihívás.

Vivien története egy inspiráló példa arra, hogyan lehet a kihívásokat lehetőségekké alakítani. Élete arra ösztönöz bennünket, hogy ne féljünk a változásoktól, és keressük a lehetőségeket a fejlődésre és az önmegvalósításra.